¿Tu nueva tarjeta del Va y Ven ha presentado fallas? Con la integración del nuevo plástico para acceder a este servicio de transporte público en Yucatán, usuarios en redes sociales han reportado diversos errores al momento de abordar o pagar por sus respectivos viajes.
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Por ello la Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) comunicó a la ciudadanía y usuarios de este sistema de transporte público las opciones y cómo actuar en caso de que tu nueva tarjeta presente algún inconveniente.
¿Qué hacer si mi nueva tarjeta de Va y Ven presenta fallas?
A través de un boletín informativo especial, la Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) presentó las opciones que tienen los usuarios en caso de que su nueva tarjeta Va y Ven presente fallas.
Los usuarios afectados podrán contactar a la ATY por medio de:
- Línea: 072
- Chatbus: vía WhatsApp: 999 2785 368
- Correo: ayuda@transporteyucatan.org.mx
En dichas vías de comunicación deberán describir la situación y un especialista les brindará ayuda.
¿Dónde tramitar las nuevas tarjetas verdes del Va y Ven?
Las nuevas tarjetas para abordar las unidades del Vay Ven podrán ser adquiridas en diversos puntos:
Lugar: Plaza Las Américas, Plaza Oriente y Plaza Fiesta.
- Fecha: Lunes a viernes.
- Horario: 9 de la mañana a 4 de la tarde.
- Sábado de 9 de la mañana a 1 de la tarde.
Lugar: Gran Plaza.
- Fecha: Lunes a sábado.
- Horario: 11 de la mañana a 6:30 de la tarde.
Lugar: Oficinas Va y Ven (Calle 39, entre 66 y 72 Col. Centro).
- Fecha: Lunes a viernes.
- Horario: 9 de la mañana a 4 de la tarde.
Lugar: Mercado de San Benito.
- Fecha: Lunes a viernes.
- Horario: 6 de la mañana a 6 de la tarde (Sábados de 8 de la mañana a 4 de la tarde).
Lugar: Centros de Transferencia Multimodal de La Plancha, Canek, Oriente, Norte y Umán.
- Fecha: De lunes a sábado.
- Horario: 6 de la mañana a 8 de la noche.
Lugar: Tizimín, Calle 38 entre 59 y 61 Colonia Santa Cruz.
- Fecha: Lunes a viernes.
- Horario: 9 de la mañana a 4 de la tarde.
Lugar: Valladolid, Calle 64 entre 39 y 41 Colonia Bacalar.
- Fecha: Lunes a viernes.
- Horario: 9 de la mañana a 4 de la tarde.
Hay que señalar que los módulos itinerantes solo realizan canje de tarifa general y este trámite es hasta el 15 de enero.
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Anuncian la nueva fecha para tramitar la tarjeta Va y Ven de adultos mayores
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